1. Промпт одговор за 12 сати.
Ако машина поквари, купац ће нас контактирати, ми ћемо одговорити у року од 12 сати и дати план поправке.
2. Инсталација видео водича.
У складу са проблемом квара машине, пружамо видео који води купце за поправку. Можемо да подучавамо клијенте одржавању у видео снимку у реалном времену са клијентима. Имамо видео записе за поправке за различите проблеме. Купцима шаљемо видео записе о поправци да их погледају. Видео снимци ће објаснити како поправити и кораке.
3. Позивна даљинска дијагностика.
Ако купац не може да обави поправку док гледа видео, наши техничари могу даљински да упуте купца да поправи.
4. Бесплатни резервни делови/Видео техничка подршка.
Бесплатни резервни делови током гарантног рока, али купац мора да плати превоз.
5. Служба оперативне обуке.
Наш приручник за производ описује како да рукујете машином, а имамо и видео снимке за обуку о раду.
6. Редовни подсетници за одржавање машине.
Пратићемо клијенте у различитим временским периодима и подсећати их да одржавају машину путем телефона, е-поште, ВеЦхат-а, Вхатсапп-а.
Ми смо дробилица за пластику, миксер за пластику, сушач за пластику, аутоматски утоваривач, индустријски расхладни уређај за воду, вибрационо сито, лидер у контролору температуре калупа у Гуангџоу Кини. Имамо 10+ година искуства у производњи пластичних помоћних машина.
Увек смо се фокусирали на производњу висококвалитетних машина и конкурентних цена.
